ʀᴇᴛᴜʀɴ ᴘᴏʟɪᴄʏ

スーパーリッチコンシェルジュでは、未使用品の返品は受け付けておりません。状態が新品、未使用、新品、および/または保管されたばかりであると記載されているアイテムは最終販売です。 FINAL SALEは、当社のクレジットカード会社によって支払いが行われ処理されたとき、または銀行振込が受領されたときに発生します。スーパー リッチ コンシェルジュは、顧客 (またはその代理店) に代わって調達された商品で、リクエストが行われた時点で在庫になかった商品の返品は受け付けません。このような注文は「カスタムオーダー」とみなされ、カスタムオーダーは新品であろうとお気に入りであろうと返品の対象にはなりません。状態説明に「中古」と記載されている商品については、販売時と同じ状態に限り、ストアクレジットによる返品を受け付けます。ストア クレジットの有効期限は購入日から 180 日間です。返品をご希望の商品の受領後 48 時間以内に ask@thesuperrichconcierge.com まで電子メールを送信してください。保険付き返品ラベルを発行いたします。返品された商品を受け取り、検査した時点で、ストアクレジットをお知らせします。クレジットは、元の送料と返品の送料を差し引いた額となります。

独自のラベルを使用して返品することを選択した場合、返品希望の旨を当社に通知してから 4 日以内 (海外購入者の場合は 7 日以内) に商品を受領しなければなりません。間違った住所に発送された返品、または輸送中の紛失または破損については、当社は責任を負いません。したがって、返品を含む荷物には保険をかけることをお勧めします。当社は発送前にすべての商品をビデオ撮影しており、商品が使用されたと思われる場合は返品を拒否する権利を留保します。

マレーシア国外からの返品には関税や為替手数料がかかり、これらの手数料は返金から差し引かれます。このポリシーに関してご質問がある場合は、ask@thesuperrichconcierge.com までご連絡ください。